Feedback Clienti

Qui di seguito una selezione delle testimonianze pervenute al servizio post-vendita da parte dei nostri Clienti .

 

 

Gianluca (Macerata)

Grazie ragazzi per la Vostra professionalità e disponibilità.
Avete esaudito il mio desiderio di divertirmi e far divertire i miei ragazzi e nipoti con un sup gonfiabile da usare come deriva a vela.
Il nuovo AQUAGLIDE SUPERSPORT con rig 5,2 è fantastico e corrisponde fedelmente alle Vs. indicazioni.
Grazie e al prossimo acquisto

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Simone (Varese)

Ho eseguito il mio ordine una domenica pomeriggio: tavola Stx FreeRide 10'6" .
Passano 3 giorni e arriva il pacco, inutile dire che tavola e il resto sono una bomba, ma mi accorgo che la pompa forse a causa di un urto durante il trasporto si è rotta e rende impossibile il gonfiaggio.
Contatto il servizio clienti (Enrico ormai è diventato mio amico dopo tutte le info e mail scambiateci :) ) e mi dicono che la pompa nuova è pronta per essere spedita.
Nel frattempo nel weekend provo la tavola al lago (gonfiandola con un compressore portatile), spettacolare, sia come parti fisiche che sensazioni di utilizzo.
Lunedì mattina, puntualissimo il corriere mi consegna la pompa nuova questa volta senza nessun tipo di problema.
Ringrazio tutto lo staff e in particolare Enrico che mi ha sempre tenuto al corrente di tutto lo stato della spedizione e del cambio pompa.
Grandi ragazzi siete i migliori!!

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Marco (Trieste)

Ho acquistato tramite SUPgonfiabili un RRD AIRSUP 10'4'x6" V2

La tavola è ottima, nonostante le dimensioni notevoli (275 litri) che però mi permettono perfino il trasporto di un’altra persona, è veloce, equilibrata e facilmente direzionabile. Molto divertente e ne sono talmente soddisfatto che sto letteralmente passando le mie giornate a pagaiare, al mare e al lago, appena ne ho il tempo.

L’ordine l’ho fatto in pieno agosto, il che ha comportato un’attesa superiore al previsto per la consegna (5/6 giorni lavorativi) ma i ragazzi del sito sono stati puntuali nel tenermi informato sul suo iter.

Ma soprattutto si sono rivelati molto validi nell’assistenza post-vendita, spesso un punto debole dell’e-commerce.

Avevo un problema con l’inserto in plastica del manometro pompa, per cui facevo fatica a gonfiare la tavola oltre una certa pressione. 

Enrico di SUPgonfiabili ha seguito il problema, mi ha telefonato e contattato via mail, e nel giro di pochi giorni mi ha fatto avere dalla ditta un ricambio e un manometro nuovi, dimostrando grande scrupolosità e passione per il suo lavoro. Consiglio il sito a tutti, senza esitazioni!

Denis (Verona)

Ragazzi il Sup RRD AIRWAVE 9'0'' è fantastico! Nonostante sia un Test-Demo l'ho ricevuto praticamente perfetto!
Ho provato a cronometrare il gonfiaggio e lo sgonfiaggio e devo dire che è stata sorprendente la velocità' di esecuzione in entrambi i casi.
Sicuramente i Vostri consigli postvendita sono stati utilissimi!!! Adesso non vedo l'ora di procedere al varo!!!
In Novembre saro' in Thailandia in vacanza e il mio nuovo SUP sara' il mio compagno indiscusso nelle ore che trascorrerò in acqua!!!
Grazie per le info e la disponibilta' mostratami.
Aloha gente!!! Boas ondas galera!!!:)
Denis 

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Gabriele (Firenze/Indonesia)

Grazie ancora ragazzi per la consulenza, uno dei migliori acquisti che ho mai fatto.... il mio BIC Sup Air 10'6" ha superato ogni prova, decine di voli aerei, gonfiaggi e sgonfiaggi continui, trasporti su barchine, "atterraggi" su barriere di corallo, downwind, correnti, traversate tra isole.

L'ho scorrazzato tra le isole di Karimunjawa, Bali, Lombok e Gillis, Borneo, Derawan, Sangalaki e mai un problema, solo un divertimento senza fine, l'unico limite era la mia stanchezza.....ti giuro che mi hanno fermato in mare un sacco di volte per provarla...ah... mi sono scordato.... l'ho portata anche a Bunaken, Sulawesi... li mi è toccato andare in una barca per farla provare... vogare su quei fondali e non sentire la fatica...l'unico limite è quando c'è forte vento...per il resto supera anche onde discrete al largo... 

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Aldo (Milano)

Nonostante nella mia zona fosse introvabile, ho rivevuto la NAISH Mana Air 10'0" con gonfiatore elettrico Scoprega-Bravo esattamente nei termini che mi avete garantito, con tutti gli accessori promessi!

L'ho gonfiata e mi manca solo la prova in mare...

Grazie ancora per i consigli e per l'assistenza personalizzata, ormai merce rara.

Grandi!

Aldo

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Nicola (Padova)

(secondo acquisto)

Ciao ragazzi, come state?

Ho testato piu volte il gonfiatore con manometro Scoprega/Bravo e devo dire che ci voleva !!

E' una cannonata !! Funziona veramente bene !!

Per un prossimo futuro sto valutando l'acquisto di una pagaia un pò più performante di quella che ho ...

Voi cosa mi consigliereste?

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Nicola (Padova)

Servizio pre e post vendita a dir poco esemplare!!!

A volte neanche in negozio forniscono assistenza di questo tipo...

La tavola RRD AIRSUP 10.4 che ho acquistato mi sta dando delle grandi soddisfazioni, sono uscito qualche volta in mare e posso dire che è di una stabilità strabiliante!!!

Continuate così ragazzi !!!

Siete forti!!!

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Matteo (Trieste)

Esigo che nella pagina feedback del Vs. sito venga iscritto quanto segue...a perenne memoria dello straordinario acquisto...

allora...

"Ho contattato i ragazzi di Supgonfiabili.it verso febbraio con tanta voglia di comprare il mio primo sup, ma avevo le idee un pò confuse anche a causa di consigli discordanti dati da vari negozianti della mia zona. Mi hanno risposto in modo rapidissimo e mi hanno fatto capire, in base alle mie esigenze, quale sarebbe stato il SUP giusto per me. Mi hanno assistito in tutto il processo pre-vendita con pazienza e professionalità, facendomi concludere l'acquisto con sicurezza e decisione. Inoltre, il prezzo che ho pagato è il migliore che sono riuscito a spuntare anche rispetto a negozianti di fiducia. La spedizione è stata rapidissima. Di certo l'unico punto di riferimento per ogni acquisto futuro. BRAVISSIMI!!!"

Grazie ragazzi!

E' stato un piacere fare questo acquisto dell' RRD Aircruiser 12'0" che si è trasformato in un'esperienza davvero TOP!

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Francesco (Terni)

Ragazzi, la consegna e' andata buon fine e secondo le indicazioni date. L'imballo era integro ed il contenuto era quello dell'ordine. Non ho avuto modo di gonfiare il Sup ma sembra integro. Grazie, a presto mail maggiormente di dettaglio sull'ordine in generale. Francesco.

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Luca (Forlì-Cesena)

Il sistema di acquisto è semplice e intuitivo per cui agevola l'acquirente. La consegna è avvenuta entro i termini pattuiti e il servizio è stato ottimale.

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Ugo (Bologna)

Ben consigliato nell' acquisto di una tavola demo/test, il 12'0" RRD AIRCRUISER e' veramente come descritta: praticamente nuova!!! Velocissimi nella spedizione e ottima l'assistenza post-vendita. Al prossimo sup. Ugo.

Lorenzo (Roma)

Avete fatto i miracoli per farmi avere l'Hobie SUP 8'6'' Grom-I in tempo per poter fare il regalo di compleanno alla mia ragazza! Tutto perfetto. Passando da una tavola tradizionale lei lo ha trovato molto leggero :) L'imballo era assolutamente perfetto, mancando le istruzioni, ci siamo orientati su internet e l'abbiamo gonfiato poco rispetto al dovuto, poi a casa abbiamo trovato la vostra mail con tutte le istruzioni...ma ci avete letto il pensiero? Grazie mille vi sponsorizzero'!!!

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Alessio (Napoli)

RRD Airsup 10"4 test/demo comprato online sul sito. Arrivato in 2 giorni in perfette condizioni come descrittomi tramite mail. Testato domenica scorsa in mare flat e con piccole onde.....premetto che sono un beginner....mi sono divertito alla grande! Provato anche da un amico di circa 120kg con ottimi risultati! Contentissimo del mio acquisto e grazie ai ragazzi del sito per la loro immensa professionalità e competenza!

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Maurizio (L'Aquila)

Peccato averne comprato solo uno, nel camper ce ne stanno altri e di figli ne ho due: ci risentiamo il mese prossimo. Grazie per il cambio di indirizzo al volo nella spedizione, non so come avete fatto, ma siete dei miti: il corriere è arrivato un'ora prima della nostra partenza e ci siamo fatti tutto il weekend in acqua! Il gonfiatore elettrico funziona a meraviglia e si ferma da solo, sapete che non lo avevo capito? Diciamo che l'ho acquistato senza saperlo, poi mio figlio me lo ha fatto capire e si è guadagnato il primo giro con il Bic. A presto. Maurizio.

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Rosario (Palermo)

Servizio molto affidabile, dalla richiesta di preventivo, all'ordine online, alla spedizione. Tutto preciso, tutto comunicato passo passo, sembra quasi di avervi dentro casa...Ueeeeh! Fetuuusi! Ma che min*hia ci fate dentro casa miaaaa??? Ah! Ah! Ah! Grazie dalla Sicilia ragazzi, qua l'inverno non arriva, venite a trovarmi in aereo col sup in spalla che vi aspetto in acqua! Ciao, Rò! ;-)

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Annalisa (Latina)

Ottima assistenza post vendita, mi avete dato dei consigli super! Ero un pò indecisa, pensavo che dopo la vendita sareste spariti, e mi trattenevo dallo scrivervi, poi data la mia età non più 'fresca' pensavo di essere io la causa delle mie indecisioni, invece grazie ai vostri consigli, in un mese ho imparato, macinato giri su giri, e vi confesso, ho anche preso un'ondina al ritorno!!! Eccitantissimo, ma soprattutto sto mettendo su un fisichetto che neanche a trenta/quaranta anni avevo! Grazie Enrico e Pietro siete i migliori!

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Francesco (Perugia)

Era proprio come dicevate voi!!! Da Perugia al mare in Smart per fare sup-cruising!!! Finché non sono entrato in acqua non ci credevo...! Grazie per il consiglio, con l'RRD AIRCRUISER 12'0" mi trovo benissimo! Appena posso vi mando le foto che mi ha scattato la mia ragazza, beh, sì...nella Smart ci sta pure lei!!! Ciaoooooo! Fra e Lucy

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Enrico (Livorno)

Il sup è arrivato come da vostre precise indicazioni non rimane che provarlo... grazie e a presto.

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Pier Giorgio (Milano)

Fantastico vi ringrazio. Tutto secondo quanto stabilito.

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Umberto (Imperia)

Un ringraziamento particolare ad Enrico del Servizio Clienti che mi ha guidato passo passo (via telefono) sul gonfiaggio della tavola. Ancora grazie.

Davide (Padova)

Arrivatooooo!!! Ho controllato il pacco tutto ok. Domani mi butto per i canali di Veneziaaaa :D

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Serena (Viareggio)

A chi come me non sapeva su quale SUP Air orientarsi, suggerisco di contattare l'assistenza clienti e farsi consigliare. La tavola Naish Alana è fighissima. L'ho provata lo scorso week-end in flat water (che bello sono andata in spiaggia con la mia Smart !!!). Adesso non vedo l'ora di provarla con le onde !

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Maurizio (Ischia)

Ottima l'offerta riservata agli Stabilimenti Balneari. Per ora il nostro bagno (e ne approfitto per invitare tutti coloro che volessero venire a fare SUP nella nostra spiaggia) ha 3 tavole gonfiabili hobie ad uso della clientela. Un grazie sentito a supgonfiabili.it

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Franco (Olbia)

Il tender della barca è ancora chiuso nel box e non credo che lo porterò più a bordo. Avviso ai naviganti: se siete alla ricerca di una soluzione pratica, economica e rivoluzionaria (come dicono i ragazzi di supgonfiabili.it conosciuti in fiera) allora quest'estate tutti con il SUP in barca!

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Rosario (Messina)

Arrivata! Non c'è stato neanche bisogno del tracker di spedizione quando ho letto la mail col collegamento, la tavola era già qua!!!

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Mirko (Rimini)

Tavola provata e piaciuta!!! Per me che sono bagnino, controllare i bagnanti col sup è un piacere! E l'Hobie School con tutte le sue maniglie aggiuntive potrebbe rivelarsi ottimo anche per il salvataggio!

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Tiziana (Milano)

Ciao Pietro, grazie mille per il preventivo, siete stati velocissimi! Ma soprattutto grazie per i validi consigli pazienti e personalizzati, non avrei mai creduto che dietro un sito così ci fossero persone vere...!!! :-))))

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Antonio (Torino)

La tavola mi è arrivata con un giorno di ritardo, ma il vostro Servizio Clienti mi ha avvisato correttamente per telefono...siete proprio forti!!! Addirittura il call-service!!! Ah! Ah! Ah! E dove succede??? Credevo solo nei film! Grazie! Grazie! A presto con nuovi acquisti!

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Silvio (Belluno)

Ragazzi, avevate proprio ragione: prime discese in rivering, grandi sbattute, ma la tavola niente! Per rivering e rafting ci vuole assolutamente un gonfiabile, comodo per arrivare a piedi al punto di partenza e soprattutto indistruttibile: con la mia vecchia tavola rigida adesso ero a resinare e imprecare! Spero di farvi buona pubblicità con i miei amici, a presto.